Getrennte Wege in einem Gerät
Eine Kombitherme bedient zwei Kreise: den Heizkreis und die Warmwasserbereitung. Zapfen Sie Wasser, schaltet das Gerät auf Warmwasser um und leitet die Wärme in den Wärmetauscher für das Trinkwasser. Läuft die Heizung, geht die Wärme über eine Umwälzpumpe in die Heizkörper. Dazwischen sitzt ein Umschaltventil, das den Weg freigibt. Fällt einer dieser Bausteine aus, trifft es meist nur einen Kreis.
Dass beides getrennt arbeitet, erklärt das Bild. Ist die Pumpe im Heizkreis ausgefallen oder das Umschaltventil in Warmwasserstellung hängen geblieben, kommt weiter heißes Wasser aus dem Hahn, während die Heizkörper kalt bleiben. Das Gerät läuft dabei scheinbar normal, der Brenner zündet, nur der Heizkreis bekommt keine Wärme ab. Das Muster liefert der Fachkraft einen ersten wichtigen Hinweis.
Genauso gibt es den umgekehrten Fall: Die Heizung wird warm, das Wasser bleibt kalt. Das ist ein anderes Muster und hat andere Ursachen, mehr dazu bei Kein Warmwasser. Für das hier beschriebene Bild, Wasser warm und Heizung kalt, reicht ein genauer Blick auf Betriebsart, Druck und Regler als Einstieg. Notieren Sie sich, welche Seite funktioniert. So sieht die Fachkraft sofort den Ansatz.
Betriebsart und Regler zuerst prüfen
Zuerst lohnt der Blick auf die Betriebsart. Steht das Gerät auf Sommer oder Warmwasser, bleibt der Heizkreis aus. Das Symbol zeigt meist eine Sonne oder einen Wasserhahn. Wie Sie auf Heizen oder Automatik umschalten, schreibt die Bedienungsanleitung vor. Mehr zu diesem Fall steht im Beitrag Heizung im Sommerbetrieb, falls die Anlage nur in der falschen Einstellung steht.
Danach kontrollieren Sie Solltemperatur und Zeitprogramm am Regler. Liegt die Soll-Raumtemperatur unter der tatsächlichen, fordert das Gerät keine Heizwärme an. Auch ein Raumthermostat mit leerer Batterie meldet unter Umständen keinen Bedarf. Prüfen Sie zudem die Thermostatköpfe an den Heizkörpern, ob sie nicht alle auf Frostschutz oder Stufe eins stehen. Ein Blick auf die Anzeige klärt das schnell.
Druck, Luft und Pumpe als Ursachen
Der Druck am Manometer entscheidet oft über den Heizbetrieb. Liegt er unter dem Mindestwert der Anleitung, schaltet die Wassermangelsicherung den Brenner ganz ab, dann bleiben Heizung und Warmwasser gleichermaßen kalt. Läuft das Warmwasser noch, spricht das daher gegen Druckmangel. Lesen Sie den Wert ab, wie im Beitrag Manometer richtig ablesen beschrieben. Wasser nachzufüllen ist nur nach den Angaben Ihrer Bedienungsanleitung vorgesehen, sonst übernimmt das die Fachkraft. Fällt der Wert immer wieder, gehört das ebenfalls zur Fachkraft.
Auch Luft im Heizkreis kann die Zirkulation stoppen. Sind die Heizkörper oben kalt und gluckert es, entlüften Sie sie mit dem Entlüftungsschlüssel und einem Tuch darunter. Warten Sie vorher, bis die Pumpe ruht, oder schalten Sie sie nach Anleitung aus. Danach prüfen Sie den Druck erneut, weil beim Entlüften etwas Wasser verloren geht.
Ist die Pumpe selbst die Ursache, hören Sie manchmal ein Summen ohne Wirkung oder gar nichts. Ein blockiertes Umschaltventil macht sich ähnlich bemerkbar. Beides lässt sich von außen nicht sicher beurteilen und liegt im Gerät. Gehäuse, Gas, Brenner, Abgasweg und Elektrik bleiben deshalb zu. Selbst ein vermeintlich kleiner Eingriff kann die Anlage beschädigen oder gefährlich werden.
Wann Sie den Heizungsnotdienst rufen
- Bleibt die Heizung nach den Prüfungen kalt, ist die Fachkraft gefragt. Wenn es draußen friert, warten Sie besser nicht zu lange, denn Leitungen in kalten Räumen sind dann gefährdet. Den Ablauf eines Heizungsausfalls beschreibt die Seite Heizung ausgefallen. Türen und Fenster bleiben zu, und Sie halten sich in den Räumen auf, die noch Wärme speichern.
- Am Telefon helfen diese Angaben: Ort, Gerätetyp, Energieträger, Fehlercode und Druckwert.
- Sagen Sie auch, dass das Warmwasser noch funktioniert, denn das grenzt die Ursache ein. Ein vermittelter Heizungsbetrieb aus der Region sucht im Gerät nach Pumpe oder Umschaltventil und setzt den Schaden instand. Die Rechnung stellt der Betrieb selbst. Je genauer die Schilderung, desto klarer das Bild.
- Die Warmwassertemperatur am Gerät verstellen Sie nicht, ohne die Anleitung zu kennen.
- Wer Gas riecht, handelt anders: Fenster öffnen, Schalter in Ruhe lassen, das Haus verlassen und draußen beim Entstörungsdienst Ihres Gasversorgers oder unter 112 Hilfe holen. Diese Sicherheitsregel geht allem anderen vor. Ein CO-Melder im Alarm verlangt dasselbe: raus, Fenster auf, 112. Eine Heizung lässt sich wieder in Gang bringen, ein gefährlicher Zustand im Haus nicht so leicht.
Kurz zum Mitnehmen
- Eine Kombitherme bedient Heizkreis und Warmwasser über getrennte Wege, deshalb kann nur einer von beiden ausfallen.
- Betriebsart, Solltemperatur, Zeitprogramm und Thermostatköpfe prüfen, bevor Sie an einen Gerätedefekt denken.
- Druck am Manometer ablesen, bei Luft die Heizkörper entlüften und danach den Druck erneut kontrollieren.
- Vor dem Entriegeln, falls das Handbuch es beschreibt, den Fehlercode aufschreiben und nicht wiederholen.
- Pumpe, Umschaltventil, Gas, Brenner und Elektrik im Gerät gehören ausschließlich zur Fachkraft.