Zugang zum Heizraum frei und sicher machen
Räumen Sie den Weg zur Heizung frei, bevor der Betrieb klingelt. Die Fachkraft muss mit Werkzeugkoffer und Messgerät bequem an das Gerät kommen, auch seitlich und von vorn. Stellen Sie Kisten, Regale und Haushaltsgeräte weg, die den Zugang verstellen. Ein aufgeräumter Raum verhindert Stolperfallen und erleichtert die Arbeit spürbar. Das gilt auch für die Treppe zum Keller, die frei und gut beleuchtet sein sollte, weil die Fachkraft mit schwerem Gepäck unterwegs ist.
Sorgen Sie außerdem für ausreichend Licht und trockene Böden. Ein defektes Leuchtmittel im Heizraum tauschen Sie vorab, eine Verlängerungsleitung mit Mehrfachsteckdose halten Sie bereit. Hat der Raum ein Fenster oder eine Lüftungsöffnung, sollte sie frei sein. Die Verbrennungsluft muss ungehindert strömen, und brennbare Dinge wie Farben, Lösungsmittel oder Putzmittel gehören nicht in diesen Raum.
Informieren Sie alle im Haus über den Termin. Wer in der Wohnung ist, weiß dann, dass kurz Wasser, Strom oder Heizung unterbrochen sein können. Gibt es Haustiere, bleiben sie während der Arbeit außer Reichweite. Und bei einer Wohnung zur Miete sollte der Vermieter den Termin kennen, damit sich niemand wundert, wenn Fremde durchs Haus gehen.
Unterlagen und Beobachtungen für die Fachkraft
Legen Sie Bedienungsanleitung, Anlagenbuch und den letzten Wartungsbericht zurecht.
Darin stehen Gerätetyp, Einstellungen und frühere Befunde, die dem Betrieb Zeit sparen. Fehlen sie, hilft ein Foto vom Typenschild am Gerät. Hier finden sich Modell und Seriennummer, aus denen sich Ersatzteile und Einstellwerte ableiten lassen.
Notieren Sie auch den Druckwert vor dem Termin und, bei Öl, den Füllstand im Tank. Haben Sie einen Fehlercode gesehen, halten Sie ihn mit Datum fest. Ein Foto vom Display ist besser als ein vager Eindruck. Das Gerät selbst lassen Sie dabei in Ruhe, denn Gehäuse öffnen und Einstellungen verstellen ist Sache der Fachkraft und nicht Teil der Vorbereitung.
Fragen, die Sie dem Betrieb stellen können
Der Termin ist die Gelegenheit, alles zu klären, was Sie bei der Heizung beschäftigt. Fragen Sie nach dem Zustand von Brenner, Wärmetauscher und Abgasweg, nach dem Druck und dem Ausdehnungsgefäß. Bitten Sie darum, Auffälligkeiten schriftlich festzuhalten. So wissen Sie später, was beim letzten Mal bemängelt wurde, und können es mit dem nächsten Bericht vergleichen.
Sinnvoll ist auch die Frage nach dem Betrieb der Anlage: Passen Heizkurve und Absenkzeiten zum Haushalt, stehen die Thermostate richtig, und ist der Warmwasserspeicher passend eingestellt? Wie sich die Einstellungen auswirken, zeigt der Beitrag Heizkurve verstehen. Lassen Sie sich Änderungen erklären, statt sie nur hinzunehmen.
Bitten Sie außerdem um Hinweise für den Alltag: Worauf sollte ich achten, welche Anzeichen deuten auf ein Problem, und was kann ich bedenkenlos selbst tun? Eine gute Fachkraft erklärt gern, welche Handgriffe erlaubt sind, etwa Druck ablesen oder Heizkörper entlüften. Solche Antworten nehmen Unsicherheit und helfen, die Anlage über Jahre in guter Verfassung zu halten.
Nach der Heizungswartung und wenn kein Termin zustande kommt
- Fragen Sie nach getaner Arbeit, was alles geprüft wurde, und heben Sie den Wartungsbericht auf.
- Prüfen Sie am Manometer, ob der Druck im Sollbereich liegt, und beobachten Sie die Heizung einige Tage. Läuft alles ruhig, ist die Wartung gelungen. Fällt etwas auf, melden Sie sich beim Betrieb mit Ihrer Notiz, statt selbst nachzubessern.
- Wer noch keinen Betrieb für die Wartung hat, findet über die Leistung Heizungswartung den Weg dorthin. Über den Anruf wird ein Heizungsbetrieb aus der Region vermittelt, abgerechnet wird direkt mit ihm. Halten Sie Gerätetyp, Energieträger und Ihre Beobachtungen bereit, dann kann das Gespräch mit der Fachkraft sofort sachlich beginnen.
- Fällt die Heizung vor dem Termin aus, ist das keine Wartung mehr, sondern eine Störung.
- Prüfen Sie dann Notschalter, Thermostate, Anzeige und Druck und rufen Sie an. Aus der Sicht der Fachkraft sind Ihre Notizen aus der Vorbereitung dann besonders nützlich, weil sie zeigen, was sich verändert hat. Die gute Vorbereitung für die Wartung zahlt sich also auch im Ernstfall aus.
Kurz zum Mitnehmen
- Weg zum Heizraum freiräumen, für Licht sorgen und brennbare Stoffe aus dem Raum bringen.
- Anleitung, Anlagenbuch, letzten Wartungsbericht und ein Foto vom Typenschild bereitlegen.
- Auffälligkeiten wie Geräusche, Geruch, Druckverlust oder schwankendes Warmwasser mit Datum aufschreiben.
- Druckwert, bei Öl den Füllstand und eventuelle Fehlercodes vorab festhalten, am Gerät selbst nichts verstellen.
- Fragen vorbereiten und sich die erledigten Arbeiten erklären lassen, den Wartungsbericht sorgfältig aufbewahren.